Perguntas Frequentes

O site é confiável?

A CONTAINER LOJA trabalha com as maiores plataformas de segurança para e-commerce no Brasil através do MercadoPago.

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail ou nos procure no Facebook. Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui.

Em quanto tempo recebo o código de rastreio?

Após a confirmação do pagamento, pedimos entre 5 a 10 dias úteis para lhe enviar o código de rastreio do seu pedido. Esse tempo pode chegar a 7 dias pois todos nossos produtos vem diretamente do exterior para a sua residência.

Quando o Pedido chega na minha casa?
Atualmente, nosso prazo de entrega para território brasileiro varia de 10 à 35 dias após a confirmação do pagamento.



Meu pedido não chegou no prazo, o que faço?

Caso seu pedido tenha passado dos 90 dias, você terá direito a reembolso integral da sua compra. Para solicitar o reembolso, basta enviar um e-mail para com todos os dados da sua compra que combinaremos a melhor forma de reembolsa-lo.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Assim que seu pedido for entregue a transportadora, você receberá via e-mail o código de rastreio do mesmo. Esse código lhe possibilitará acompanhar exatamente onde está o seu pedido até chegar em sua casa.

É seguro fazer um pedido?

Sim, é completamente seguro. Nós não temos acesso a nenhum dado seu, seja dado pessoal ou dados do seu cartão de crédito. Todas nossas transações são processadas pelo Mercado Pago, e posteriormente, encaminhado o dinheiro a nós. Sendo assim, pode ficar despreocupado!



Para mais esclarecimentos ou para fazer alguma solicitação, entre em contato com o SAC
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